Оферта для мерчантов

1. Термины

• Сервис, Rusty: платформа приёма платежей на сайте rustypay.pro, включая личный кабинет, страницу оплаты и API.
• Администрация: лицо, управляющее сервисом и предоставляющее его по этой оферте.
• Мерчант: юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, принявший оферту и подключивший магазин.
• Покупатель: лицо, оплачивающее товары или услуги мерчанта через сервис.
• Платёж: перевод денежных средств покупателем в пользу мерчанта, созданный через сервис.
• Платёжный партнёр: банк или платёжный сервис, через которого проводятся платежи (в том числе ЮKassa).
• Холд: срок, в течение которого поступившие средства проходят проверку и недоступны к выводу.

2. Предмет оферты

Администрация предоставляет мерчанту доступ к сервису для приёма платежей от покупателей через Систему быстрых платежей (СБП) и другие способы, доступные магазину, а также для учёта платежей и вывода средств. Мерчант оплачивает услуги сервиса комиссией с каждого успешного платежа.

3. Подключение

1. Мерчант оставляет заявку на сайте и предоставляет достоверные сведения о себе и своём бизнесе.
2. Администрация проверяет заявку и магазин в порядке, описанном в политике проверки мерчантов, и вправе отказать в подключении без объяснения причин.
3. После одобрения мерчант получает доступ к личному кабинету. Оферта считается принятой с момента первого входа в личный кабинет или создания первого платежа, в зависимости от того, что произойдёт раньше.
4. Мерчант обязан сменить выданный пароль после первого входа и хранить данные доступа в тайне.

4. Приём платежей

1. Платёж создаётся мерчантом в личном кабинете или через API. Покупатель оплачивает его на странице оплаты сервиса. Срок оплаты одного платежа составляет 15 минут, после чего неоплаченный платёж закрывается.
2. Платёж считается успешным, когда платёжный партнёр подтвердил поступление средств. Статус платежа отображается в личном кабинете, доступен через API и передаётся мерчанту webhook-уведомлением.
3. Мерчант самостоятельно отвечает перед покупателями за товары и услуги, их качество, доставку, возвраты и соблюдение законодательства о защите прав потребителей, а также за применение контрольно-кассовой техники, если она требуется для его деятельности.
4. Через сервис запрещено принимать оплату за товары и услуги из перечня запрещённых видов деятельности.

5. Комиссия

1. За каждый успешный платёж сервис удерживает комиссию. Её размер указан в личном кабинете в разделе магазина и может быть установлен индивидуально.
2. Комиссия удерживается в момент зачисления платежа: на баланс мерчанта поступает сумма платежа за вычетом комиссии. Размер удержанной комиссии виден в карточке каждого платежа.
3. Администрация вправе изменить размер комиссии, уведомив мерчанта не менее чем за 10 календарных дней через личный кабинет или Telegram. Новая комиссия применяется к платежам, созданным после вступления изменения в силу.

6. Баланс, холд и выплаты

1. Средства успешного платежа зачисляются на баланс мерчанта сразу и становятся доступны к выводу после холда. Текущий срок холда указан в личном кабинете.
2. Мерчант создаёт заявку на вывод в личном кабинете, указывая реквизиты получателя. Заявка обрабатывается Администрацией, как правило, в течение одного рабочего дня.
3. Мерчант отвечает за правильность реквизитов. Вывод возможен только на реквизиты, принадлежащие мерчанту или его уполномоченному лицу.
4. Администрация вправе отклонить заявку на вывод с указанием причины, в том числе при сомнениях в принадлежности реквизитов. Средства отклонённой заявки возвращаются на баланс.
5. Администрация вправе продлить холд или приостановить выплаты на время проверки при признаках мошенничества, массовых жалоб покупателей, оспаривания платежей или по запросу платёжного партнёра либо уполномоченных органов.

7. Возвраты и оспаривания

1. Возврат средств покупателю осуществляется мерчантом в соответствии с его правилами и законодательством.
2. Если платёж оспорен покупателем или отменён по требованию платёжного партнёра, сумма такого платежа может быть удержана с баланса мерчанта, а при недостатке средств выставлена мерчанту к оплате.

8. Обязанности мерчанта

• предоставлять достоверные сведения и сообщать об их изменении;
• не использовать сервис для незаконной деятельности и запрещённых видов деятельности;
• размещать на своём сайте достоверную информацию о товарах, ценах, условиях доставки и возврата;
• отвечать на запросы Администрации о платежах и покупателях в течение 3 рабочих дней;
• обеспечивать сохранность API-ключа и секрета webhook, а при их утечке сразу выпускать новый ключ;
• соблюдать законодательство о персональных данных в отношении данных покупателей, которые он передаёт в сервис.

9. Права Администрации

• запрашивать у мерчанта документы и сведения о деятельности и отдельных платежах;
• приостановить приём платежей или доступ к личному кабинету при нарушении оферты, подозрении в мошенничестве или по требованию платёжного партнёра;
• изменять функциональность сервиса, способы оплаты и подключённых платёжных партнёров;
• изменять условия оферты, публикуя новую редакцию на этой странице.

10. Ответственность

1. Сервис предоставляется «как есть». Администрация прилагает разумные усилия для бесперебойной работы, но не отвечает за перерывы, вызванные платёжными партнёрами, банками, СБП, провайдерами связи и обстоятельствами непреодолимой силы.
2. Администрация не отвечает за упущенную выгоду мерчанта и за последствия ошибок в его интеграции с API.
3. Совокупная ответственность Администрации ограничена суммой комиссий, удержанных с мерчанта за последние три месяца.

11. Срок действия и расторжение

1. Оферта действует бессрочно с момента её принятия.
2. Мерчант может прекратить использование сервиса в любой момент, выведя доступный остаток и сообщив Администрации.
3. Администрация может расторгнуть отношения с мерчантом при нарушении оферты. Остаток средств выплачивается мерчанту после завершения холда и всех проверок, за вычетом сумм по оспоренным платежам.

12. Прочие условия

1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с политикой обработки персональных данных.
2. Работа с API регулируется правилами использования API, которые являются частью этой оферты.
3. Споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия в судебном порядке по законодательству Российской Федерации.
4. Связь с Администрацией: Telegram @rustypay.