1. Как проходит оплата
- Магазин создаёт платёж и направляет вас на страницу оплаты Rusty.
- На странице указаны сумма и назначение платежа. Проверьте их перед оплатой.
- Оплата проходит через Систему быстрых платежей (СБП): отсканируйте QR-код камерой телефона или выберите свой банк в списке, после чего подтвердите перевод в приложении банка.
- После подтверждения банком страница покажет, что платёж прошёл, и магазин получит уведомление об оплате.
2. Срок оплаты
Платёж нужно оплатить в течение 15 минут с момента создания. Таймер показан на странице оплаты. Если время вышло, платёж закрывается, и для оплаты нужно вернуться в магазин и оформить новый.
3. Безопасность
- данные вашей карты и счёта не передаются ни Rusty, ни магазину: перевод подтверждается в приложении банка;
- страница оплаты работает только по защищённому протоколу HTTPS на домене rustypay.pro;
- сотрудники Rusty никогда не просят сообщить коды из SMS, пароли или данные карты.
4. Комиссия для покупателя
Rusty не берёт комиссию с покупателя. Комиссию за перевод через СБП может установить ваш банк в соответствии со своими тарифами.
5. Если что-то пошло не так
- Деньги списались, а страница не показала оплату. Подождите несколько минут: статус обновляется автоматически. Если оплата подтвердится банком позже, магазин всё равно её получит.
- Платёж закрылся, но деньги списались. Сохраните чек из приложения банка и обратитесь в магазин. При необходимости магазин свяжется с нами для проверки платежа.
- Проблема с товаром, доставкой или качеством услуги. Обращайтесь в магазин: он отвечает за товары и услуги перед покупателем.
6. Возврат средств
Возврат оформляет магазин по своим правилам и в соответствии с Законом «О защите прав потребителей». Для возврата обратитесь в магазин, указав дату, сумму и назначение платежа.
7. Персональные данные
При оплате обрабатываются только сведения о самом платеже и данные, которые передал магазин. Подробнее в политике обработки персональных данных.
8. Связь с Rusty
Если магазин не отвечает или вы подозреваете мошенничество, напишите нам в Telegram @rustypay и приложите чек из приложения банка.